در صورت انتخاب سرویس‌های پیکربندی افزونه/قالب/اسکریپت، شما می‌بایست قبلا محصول مورد نظر را خریداری کرده باشید. همچنین در صورت نیاز می‌بایست دسترسی ادمین وردپرس و هاست خود را به کارشناس سرویس ارایه دهید

پس از خریداری سرویس، شما به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که در آنجا می‌توانید با سرویس‌دهنده ارتباط برقرار کنید و در صورت نیاز فایل‌های مورد نظر را ارسال کنید. سپس از طریق بخش پشتیبانی، می‌توانید مراحل پیگیری انجام سرویس یا ارتباط با کارشناس را انجام دهید.

در بسیاری از اوقات ممکن است ندانید مشکل سایت‌تان چیست یا نیاز به راهنمایی برای انجام کارهای خاص یا ایجاد قابلیت‌هایی بر روی سایت خود داشته باشید. در این گونه موارد به سادگی می‌توانید از بخش پشتیبانی، مشاوره رایگان دریافت کنید تا مشاوران فرشمی سرویس شما را راهنمایی کنند تا بتوانید سرویس مناسب خود را انتخاب کنید.

هر سرویس، شامل کلیه خدماتی است که در توضیحات سرویس ارایه شده است بنابراین به توضیحات سرویس دقت کنید و برای انتخاب سرویس مناسبٰ، از مشاوره رایگان یا مشاوره هوشمند با چت‌بات استفاده کنید. 

همانطور که ذکر شد سرویس فقط شامل مواردی است که در توضیحات سرویس ذکر شده و موارد دیگری مثل رفع مشکلات متفرقه سایت و پیکربندی ادمین و سایر قسمت‌های سایت، مثلا وقتی سرویس پیکربندی یک افزونه خاص را خریداری کرده‌اید جزو سرویس شما محسوب نمی‌شود.